Scott R., un homme de 40 ans, a récemment subi un accident du travail qui a entraîné des douleurs dorsales chroniques. Il avait essayé de prendre du Tylénol (codéine) et de l'oxycodone pour soulager sa douleur, mais sans obtenir de soulagement significatif malgré des doses élevées.
Son médecin a commencé à soupçonner qu'il faisait un usage abusif de ces médicaments, bien que Scott ait insisté sur le fait qu'il avait simplement besoin d'un médicament sur ordonnance plus puissant pour soulager sa douleur. Scott a alors commencé à se tourner vers le cannabis pour soulager la douleur et a commencé à être sujet à des crises de panique. Il a décidé d'appeler Personalized Prescribing Inc. lorsqu'il a appris que son entreprise proposait le test pharmacogénomique Rx Report™ dans le cadre de son régime d'assurance maladie. Après avoir reçu les résultats du test, Scott a appris qu'il était atteint d'une mutation génétique empêchant son foie de convertir la codéine, l'oxycodone, l'hydrocodone et le tramadol en leurs formes actives. Le pharmacien a recommandé un autre analgésique (la morphine) à Scott et à son médecin. Il a également informé Scott que le cannabis ne serait pas une bonne option pour lui, car la plupart des études ont montré son inefficacité pour le traitement des douleurs musculaires. De plus, les variétés de cannabis riches en THC sont connues pour provoquer des crises de panique. Scott a été soulagé d'apprendre qu'il y avait une explication à ses mauvaises expériences avec les médicaments. Il a également signalé une réduction drastique de sa douleur dès l'instauration d'un traitement à la morphine, administré selon les besoins. Il pouvait mieux se concentrer sur son rôle d'analyste financier et avait le sentiment d'avoir repris le contrôle de sa vie.
